Ketentuan Layanan

Garansi :

Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 1 bulan.
Kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi.
Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran.

Garansi meliputi kerusakan konstruksi akibat kesalahan pertukangan, bukan karena faktor luar seperti rayap, perubahan warna akibat cuaca, kain jok luntur akibat dicuci dan lainnya.

Garansi tidak termasuk biaya pengambilan barang dan pengiriman

Hal-hal yang belum disebutkan dapat dinegoisasikan berdasarkan kesepakatan bersama

Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung atau dikirim kembali ke Jepara untuk diperbaiki atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.
Jika barang yang diterima terdapat kerusakan (lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.

Pembayaran :

Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank.
Uang muka sebesar 50% dari nilai total pembelian dibayar setelah terjadi kesepakatan transaksi.
50% sisa dari nilai total pembelian dibayar setelah barang pesanan sudah jadi dan siap kirim.

Pengiriman :

Kami akan menginformasikan nomor telepon Supir dan Nomor Mobil yang membawa barang pesanan tersebut, sehingga Andapun dapat melacak posisi terakhir dari barang pesanan Anda.
Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo sendiri atau dapat menggunakan kargo kami.
Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan kami pastikan lebih rendah.
Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi (sebagai contoh untuk wilayah
Jabotabek max 2 hari dan wilayah Medan max 7 hari).
Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area
antaran kargo tersebut.
Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda lecet atau rusak, karena mempunyai solusi yang tepat jika hal tersebut terjadi.
Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah).

Pembatalan :

Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami kembalikan 100% uang Anda.
Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.

Layanan Tambahan :

Progress report/Laporan posisi terakhir pengerjaan dilakukan setiap 2 hari sekali.
Pengiriman model/contoh finishing dapat dilakukan setelah terjadi kesepakatan transaksi.
Kami melayani jika Anda berkeinginan untuk berdiskusi mengenai furniture.